14

　　做個約定

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　　不當溝通×：媽媽要遲到了，別鬧！

　　高效溝通√：媽媽下班回家給你買你最愛吃的水果，好不好？

　　分析：約定也是很棒的讓孩子主動配合的方式。但要注意，約定一定要說到做到，否則就成為了欺騙。

　　15

　　用幽默化解

　　不當溝通×：去睡覺吧——不去！

　　高效溝通√：去床上抓恐龍吧——好！

　　分析：哪里有游戲，哪里就有笑聲和配合，孩子在游戲中天然有自我約束力。

　　16

　　萬物皆有靈

　　（孩子不愿意收拾玩具）

　　不當溝通×：你看房間成什么樣了？以后我都不給你買玩具了。

　　高效溝通√：你看你都回家了，你的玩具們還沒回家呢，天都黑了，你再不讓他們回家，他們的小伙伴和爸爸媽媽都想它們了。

　　分析：在孩子眼里，一切都是活的、有生命有感情的，體會孩子的視角，用孩子的語言和孩子溝通更為輕松順暢。

　　總的來說，這16句神回復包含了六個大方面的溝通要素：

　　1. 放下指責和命令，平等尊重的態(tài)度是有效溝通的前提；

　　2. 相信孩子的理解能力和同理心，多從感受出發(fā)與孩子溝通；

　　3. 溝通時注意給孩子發(fā)展和發(fā)揮自主性的空間；

　　4. 注意保護孩子的自尊和自信，表揚和鼓勵孩子要講究方式；

　　5. 多用游戲的方式與孩子溝通互動；

　　6. 嘗試用孩子的眼睛看世界。

　　這些簡潔明了的“神回復”，是不是對你有所啟發(fā)？趕快嘗試一下吧！當然，首先要改變我們的言行，才能最終改變結果。